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我犹豫了一下,心里有点紧张,我觉得,自己只是一个普通的外卖员,没有什么特别的地方,不一定能当选。但王哥和李磊,一直鼓励我,说我送单准时率高,好评率高,送单量也多,而且为人善良,乐于助人,肯定能当选“优秀骑手”。
在王哥和李磊的鼓励下,我报名参加了“优秀骑手”评选活动。报名之后,我更加努力地送单,每天都早早起床,很晚才回家,尽量做到零超时、零差评,争取让更多的客户给我好评,提高自己的评选竞争力。
评选期间,有很多客户,都主动给我投票,还在平台上给我留言,称赞我送单靠谱、为人真诚、乐于助人。还有很多骑手,也给我投票,支持我当选“优秀骑手”。
经过半个月的评选,结果终于出来了,我成功当选了“优秀骑手”,还获得了平台颁发的荣誉证书和奖金。当我拿到荣誉证书和奖金的时候,心里特别激动,眼泪差点掉下来。这不仅仅是一份荣誉,更是对我这段时间努力的认可,是对我踏实肯干、善良真诚的认可。
王哥和李磊,比我还开心,他们拉着我,去了一家高档餐厅,好好庆祝了一下。吃饭的时候,王哥笑着说:“小林,我就知道你能行!你现在,已经不是一个新手外卖员了,而是一名合格的、优秀的外卖骑手了!以后,你一定要继续努力,争取做得更好!”
“是啊,小林,”李磊笑着说,“你现在,在外卖圈里,也小有名气了,以后,肯定能接到更多的订单,挣更多的钱,甚至能实现我们之前的梦想,开一家自己的外卖配送公司!”
我举起酒杯,跟王哥和李磊碰了一下,笑着说:“谢谢王哥,谢谢李哥,要是没有你们,我也不会有今天的成绩。以后,我一定会继续努力,好好干,不辜负你们的期望,也不辜负自己的努力。我们一起,朝着我们的梦想努力,争取早日开一家自己的外卖配送公司,再也不用给别人打工!”
“好!一起努力!”王哥和李磊,异口同声地说,我们三个人,笑着碰了碰酒杯,眼里都充满了信心和憧憬。
成为优秀骑手之后,我的订单越来越多,不仅有张总、李总、赵总、孙总他们公司的订单,还有很多客户介绍的订单,甚至还有一些商家,主动找我合作,让我负责他们的外卖配送。我的收入,也越来越稳定,每个月,都能挣十几万,有时候,甚至能挣二十几万。
我不仅改善了自己的生活,还帮助了很多和我一样,在魔都打拼的外卖骑手。我把自己的送单经验,分享给他们,教他们怎么规划路线,怎么提高送单效率,怎么跟客户沟通,怎么处理突发情况。很多骑手,在我的帮助下,送单效率大幅提高,收入也越来越高,他们都很感谢我,把我当成了他们的榜样。
有一次,我遇到了一个刚跑外卖的新手,他跟我刚跑外卖的时候一样,处处碰壁,被客户骂、超时、摔跟头、赔偿损失,甚至怀疑自己是不是不适合跑外卖,想要放弃。
我看到他,就想起了自己刚跑外卖的时候,心里很不是滋味。我主动走过去,跟他聊了聊,把自己刚跑外卖的时候的经历,告诉了他,还把自己的送单经验,毫无保留地教给了他,鼓励他,不要放弃,只要踏实肯干,善良真诚,用心对待每一份订单,用心对待每一位客户,就一定能挣到钱,就一定能实现自己的梦想。
那个新手,听了我的话,很受鼓舞,他说,他一定会好好努力,不放弃,跟着我学习,争取早日成为一名合格的、优秀的外卖骑手。后来,在我的帮助下,那个新手,进步很快,送单效率越来越高,收入也越来越高,再也没有被客户骂过,也没有超时过,还得到了很多客户的好评。他经常给我发消息,感谢我,说要是没有我,他早就放弃跑外卖了。
看到他的进步,我心里特别开心。我觉得,帮助别人,也是一种快乐,尤其是帮助那些和我一样,在魔都打拼、努力奋斗的人,能让他们少走一些弯路,能让他们早日实现自己的梦想,我就觉得,所有的辛苦都值得了。
日子一天天过去,我越来越适应外卖骑手的生活,也越来越喜欢这份工作。虽然每天都很辛苦,每天都要跑很多路,每天都要面对各种各样的客户,每天都要处理各种各样的突发情况,但我却觉得,这份工作,很有意义,很有价值。它不仅让我挣到了钱,改善了自己的生活,还让我学会了很多东西,学会了坚持,学会了担当,学会了善良,学会了感恩,学会了怎么与人沟通,学会了怎么处理突发情况。
我也越来越熟悉魔都这座城市,熟悉了这座城市的大街小巷,熟悉了这座城市的风土人情,熟悉了这座城市里的每一个人。我不再觉得,这座城市是冰冷的,而是觉得,这座城市,充满了温暖和希望,充满了机遇和挑战。
有一天,我送外卖的时候,遇到了之前救过的那位老人,他已经康复出院了,正和他的儿子张总,一起在公园散步。看到我,老人赶紧走过来,紧紧握住我的手,笑着说:“小伙子,还记得我吗?谢谢你,要是没有你,我这条老命,就没了。”
我笑着说:“大爷,我记得您,不用谢,应该的。您康复了就好,以后一定要好好照顾自己,注意身体。”
张总也走过来,笑着说:“林默,好久不见,最近怎么样?订单还多吗?收入还好吗?”
“谢谢张总关心,”我笑着说,“我最近挺好的,订单很多,收入也很稳定,还当选了平台的‘优秀骑手’。这一切,都要感谢您,要是没有您,我也不会有今天的成绩。”
“哈哈,不用谢,”张总笑着说,“这都是你自己应得的,要不是你善良、踏实、肯干,我也不会把公司的外卖交给你送,也不会把我的朋友介绍给你。你现在,已经是一名优秀的外卖骑手了,以后,一定要继续努力,争取做得更好。对了,我还有一个朋友,他是一家大型企业的老板,他们公司有上千名员工,每天都要订很多外卖,我已经跟他说了你的事情,他很乐意把公司的外卖交给你送,到时候,我把他的联系方式发给你,你跟他对接一下。”
我心里一激动,赶紧说:“谢谢张总,太谢谢您了!您放心,我一定好好干,保证准时送达,不洒餐、不超时,绝对不让您和您的朋友失望!”
“哈哈,好,我相信你,”张总笑着说,“大爷,我们再陪小林聊一会儿,听听他最近的情况。”
我和老人、张总,在公园聊了很久,聊了我最近的工作和生活,聊了我成为优秀骑手的经历,聊了我以后的计划和梦想。老人和张总,都很为我开心,还不停地鼓励我,让我继续努力,不要骄傲,争取早日实现自己的梦想。
告别老人和张总之后,我骑着电动车,继续去送外卖。心里充满了感激和信心,感激张总和老人,感激王哥和李磊,感激所有帮助过我的人,感激所有认可我的客户。我相信,只要我继续努力,踏实肯干,善良真诚,就一定能实现自己的梦想,就一定能在魔都这座城市,站稳脚跟,拥有属于自己的一片天地。
然而,就在我以为,我的外卖生活,会一直这样顺顺利利,会一直这样渐入佳境的时候,一场新的挑战,悄然降临了。
那天,我像往常一样,早早起床,骑着电动车,去取餐,准备送张总公司的早餐。刚到早餐店,就看到早餐店门口,围了很多人,吵吵嚷嚷的,好像发生了什么事情。
我赶紧停好电动车,挤进去一看,原来是早餐店的老板,和一位外卖骑手,吵了起来。那位外卖骑手,也是我们外卖圈里的,叫赵强,平时为人比较霸道,经常抢别人的订单,还经常超时、洒餐,口碑不是很好。
我听到赵强,对着早餐店老板,大声吼道:“你凭什么把订单都给林默?凭什么不给我?我也是外卖骑手,我也需要订单,我也需要挣钱!你今天必须把订单给我,不然,我就砸了你的店!”
早餐店老板,脸色很难看,对着赵强,生气地说:“我愿意把订单给林默,不愿意给你,那是我的自由!林默送单准时,不洒餐,服务态度好,客户都喜欢他,我为什么要把订单给你?你送单经常超时、洒餐,服务态度又差,客户经常投诉你,我要是把订单给你,我的生意就毁了!”
“我不管!”赵强怒吼道,“今天,你要么把订单给我,要么,我就砸了你的店,让你做不成生意!”
说着,赵强就举起手,想要砸早餐店的桌子。我赶紧冲过去,拦住了他,对着他,严肃地说:“赵强,你别太过分了!老板愿意把订单给谁,那是他的自由,你不能强迫他!而且,你自己送单超时、洒餐,服务态度差,客户投诉你,那是你自己的问题,不能怪别人!你赶紧住手,不然,我就报警了!”
赵强转过头,看到我,眼神变得凶狠起来,对着我,恶狠狠地说:“林默,这里没你的事,你少多管闲事!你不就是运气好,救了一个老人,得到了几个公司的订单,还当选了优秀骑手吗?有什么了不起的?我告诉你,我不服!我一定要把你的订单抢过来,一定要让你身败名裂!”
我看着赵强,严肃地说:“赵强,订单不是抢来的,是靠自己的踏实肯干、真诚服务,换来的!我能得到这么多订单,能当选优秀骑手,不是靠运气,是靠我自己的努力,靠我用心对待每一份订单,用心对待每一位客户!你要是真的想挣大钱,就应该好好努力,提高自己的送单效率和服务质量,而不是在这里耍无赖,抢别人的订单!”
“我就耍无赖怎么了?”赵强怒吼道,“我就是要抢你的订单,就是要让你身败名裂!你等着,我不会放过你的!”
说着,赵强就推开我,转身就走,走的时候,还恶狠狠地瞪了我一眼,嘴里还不停地骂着脏话。
我看着赵强的背影,心里有点不安。我知道,赵强是一个说到做到的人,他说要抢我的订单,要让我身败名裂,就一定会说到做到。而且,赵强在外卖圈里,认识很多人,他很有可能,会联合其他一些不怀好意的骑手,一起针对我,一起抢我的订单,给我制造麻烦。
早餐店老板,走到我身边,拍了拍我的肩膀,叹了口气,说:“林默,对不起,都怪我,给你惹麻烦了。赵强这个人,很霸道,你以后一定要小心一点,他肯定会找你麻烦的。”
我笑着说:“老板,没关系,不怪你,这不是你的错。赵强他就是嫉妒我,嫉妒我订单多,嫉妒我当选了优秀骑手。我不怕他,他要是敢找我麻烦,我就跟他奉陪到底!您放心,我一定会准时把早餐送到张总公司,不会耽误事的。”
“那就好那就好,”老板笑着说,“我已经把早餐准备好了,你赶紧取餐,送过去吧,别耽误了时间。”
“好嘞,谢谢老板!”我接过早餐,小心翼翼地放进外卖箱里,骑着电动车,朝着张总公司赶去。一路上,我心里都很不安,一直在想,赵强会怎么找我的麻烦,会怎么抢我的订单,会怎么让我身败名裂。
送完张总公司的早餐,我又去送其他公司的订单。可就在我送订单的时候,我发现,有很多我的订单,竟然被人抢了!而且,抢我订单的人,都是赵强认识的骑手。他们故意抢我的订单,然后要么超时送达,要么洒餐,要么给客户送错餐品,让客户给我差评,破坏我的口碑。
有一次,我接到一份订单,送到一家公司,可等我赶到的时候,客户却告诉我,已经有人把外卖送过来了,而且,外卖还洒了一地,根本没法吃。客户很生气,对着我,大声吼道:“林默,你怎么回事?你怎么让别人给我送外卖?而且,还洒了一地,我怎么吃?我要给你差评,我要投诉你!”
我赶紧跟客户解释:“对不起对不起,大姐,实在对不起,我不知道是谁给你送的外卖,这不是我送的,是有人故意抢我的订单,故意给你送洒的,就是为了破坏我的口碑。您放心,我现在就给您重新订一份,马上送到,而且,这份外卖的钱,我来出,真的非常抱歉,给您添麻烦了。”
客户看着我,脸色稍微缓和了一点,说:“真的吗?不是你送的?”
“真的真的,大姐,我怎么敢骗您呢?”我赶紧说,“我每天都很用心地送订单,从来不会出现这种情况,这真的是有人故意针对我,故意抢我的订单,破坏我的口碑。您再相信我一次,我现在就给您重新订一份,马上送到,保证准时、不洒餐。”
客户犹豫了一下,点了点头,说:“好吧,我再相信你一次,你赶紧给我重新订一份,要是再出什么差错,我就真的给你差评,投诉你了!”
“谢谢谢谢,大姐,太感谢您了!”我赶紧说,然后,立刻给商家打电话,重新订了一份外卖,并且让商家尽快做好,我亲自去取,亲自送到客户手里。
就这样,我重新给客户送了一份外卖,客户看到外卖完好无损,也没有超时,终于满意了,也没有给我差评,也没有投诉我。但这件事,还是让我心里很不舒服,也让我更加担心,赵强会继续找我的麻烦,会继续抢我的订单,破坏我的口碑。
我赶紧给王哥和李磊,打了电话,把这件事,一五一十地告诉了他们,让他们小心一点,赵强很有可能,也会抢他们的订单,给他们制造麻烦。
王哥和李磊,听到这件事,都很生气。王哥说:“这个赵强,也太过分了!竟然敢抢我们的订单,破坏我们的口碑,我们绝对不能放过他!小林,你别担心,我们三个人,一起想办法,一定能对付他,一定能让他付出代价!”
李磊也说:“是啊,小林,你别害怕,赵强他就是纸老虎,没什么可怕的!我们三个人,齐心协力,一定能对付他,一定能保住我们的订单,保住我们的口碑!”
听到王哥和李磊的话,我心里稍微安定了一点。我知道,只要我们三个人,齐心协力,就一定能对付赵强,就一定能度过这次难关。但我也知道,赵强不会就这么轻易放弃,他肯定会继续找我们的麻烦,会给我们制造更多的困难和挑战。
送完一天的订单,我回到家,心里很疲惫,也很焦虑。我坐在沙发上,不停地想,赵强会怎么继续找我们的麻烦,我们应该怎么对付他,怎么保住我们的订单,怎么保住我们的口碑。我甚至开始怀疑,自己是不是真的能对付赵强,是不是真的能度过这次难关。
就在我焦虑不安的时候,王哥和李磊,来到了我家。他们看到我,笑着说:“小林,别担心,别焦虑,不就是一个赵强吗?没什么大不了的,我们三个人,一起想办法,一定能对付他!”
我看着王哥和李磊,心里暖暖的,说:“谢谢王哥,谢谢李哥,有你们在,我就放心多了。可是,赵强认识很多人,他很有可能,会联合其他一些不怀好意的骑手,一起针对我们,一起抢我们的订单,我们该怎么办啊?”
王哥皱了皱眉,想了想,说:“小林,你别担心,赵强虽然认识很多人,但他的口碑很差,很多骑手,都不喜欢他,都不愿意跟他合作。我们可以联合那些,和我们关系好的骑手,一起对付赵强,一起保住我们的订单,保住我们的口碑。而且,我们送单准时,服务态度好,客户都喜欢我们,都认可我们,这就是我们最大的优势。只要我们继续保持,用心对待每一份订单,用心对待每一位客户,客户就不会放弃我们,赵强也就抢不走我们的订单,破坏不了我们的口碑。”
李磊也点了点头,说:“是啊,小林,王哥说得对,我们最大的优势,就是我们的服务质量,就是客户对我们的认可。赵强他就算再怎么抢我们的订单,再怎么破坏我们的口碑,只要我们继续保持好的服务质量,客户就会一直支持我们,我们就一定能度过这次难关。而且,我们还可以向外卖平台投诉赵强,举报他抢订单、恶意破坏他人口碑的行为,让平台处罚他,让他再也不敢找我们的麻烦。”
我点了点头,心里的焦虑,少了很多。我觉得,王哥和李磊说得对,我们最大的优势,就是我们的服务质量,就是客户对我们的认可。只要我们继续保持,用心对待每一份订单,用心对待每一位客户,就一定能对付赵强,就一定能度过这次难关。
“好!”我看着王哥和李磊,坚定地说,“我们就按照王哥和李哥说的做,联合那些和我们关系好的骑手,一起对付赵强,同时,我们继续保持好的服务质量,用心对待每一份订单,用心对待每一位客户,还要向外卖平台投诉赵强,让平台处罚他,让他再也不敢找我们的麻烦!”
“好!一起努力!”王哥和李磊,异口同声地说,我们三个人,紧紧地握了握手,眼里都充满了坚定和信心。
虽然,我们已经制定了对付赵强的计划,虽然,我们都充满了信心,但我心里,还是有一丝不安。我知道,赵强不会就这么轻易放弃,他肯定会继续找我们的麻烦,会给我们制造更多的困难和挑战。而且,除了赵强之外,我们以后,还可能会遇到其他的挑战,比如,新的竞争对手,比如,外卖平台的规则变化,比如,恶劣的天气,比如,突发的意外情况。
我坐在沙发上,看着窗外的夜景,心里充满了感慨。我从一个出师不利、处处碰壁的新手外卖员,一步步成长为一名合格的、优秀的外卖骑手,经历了很多艰辛和困难,也收获了很多温暖和希望。我以为,我的外卖生活,会一直这样顺顺利利,会一直这样渐入佳境,但我没想到,新的挑战,竟然来得这么快。
我不知道,赵强会怎么继续找我们的麻烦,我不知道,我们能不能顺利对付赵强,能不能度过这次难关;我不知道,我们以后,还会遇到什么新的挑战,能不能一一克服这些挑战;我不知道,我们的梦想,能不能顺利实现,能不能在魔都这座城市,真正站稳脚跟,拥有属于自己的一片天地。
但我知道,我不会放弃,王哥和李磊,也不会放弃。我们会一起努力,一起奋斗,一起对付所有的困难和挑战,一起朝着我们的梦想,勇敢前进。因为我们相信,只要我们踏实肯干,善良真诚,用心对待每一份订单,用心对待每一位客户,只要我们齐心协力,就没有克服不了的困难,就没有实现不了的梦想。
夜色越来越浓,魔都的灯光,越来越亮。我看着窗外的灯光,心里充满了坚定和信心。我知道,新的挑战,已经悄然降临,但我也知道,我们已经做好了准备,我们会一起,勇敢地面对所有的挑战,一起,创造属于我们自己的精彩人生。
只是,我万万没有想到,赵强的报复,竟然来得这么快,这么狠。第二天,当我像往常一样,去取餐的时候,竟然发现,我的电动车,被人砸了!车筐被砸变形了,车座被划破了,车把被砸歪了,电池也被人偷走了,整个电动车,变得面目全非,根本无法正常骑行。
我看着被砸坏的电动车,心里既生气,又心疼。这是我刚买没多久的新电动车,花了我几千块钱,竟然被人砸成了这样!我不用想,就知道,这肯定是赵强干的,他就是想报复我,就是想让我无法送外卖,就是想让我身败名裂。
就在这时,王哥和李磊,也骑着电动车,赶了过来。他们看到我被砸坏的电动车,都很生气。王哥怒吼道:“这个赵强,也太过分了!竟然敢砸你的电动车,我们绝对不能放过他!”
李磊也生气地说:“是啊,太过分了!我们现在就去找赵强,跟他算账!”
我拦住了他们,深吸一口气,说:“王哥,李哥,别冲动,我们现在去找赵强,也没有证据,就算找到了他,他也不会承认的,反而会倒打一耙,说我们冤枉他。我们现在,应该先报警,让警察来处理,同时,我们还要向外卖平台投诉赵强,让平台处罚他。另外,我们还要赶紧找一辆电动车,继续送订单,不能耽误客户的用餐,不能因为这件事,影响我们的口碑。”
王哥和李磊,听了我的话,冷静了下来。王哥点了点头,说:“小林,你说得对,我们不能冲动,我们应该先报警,让警察来处理,同时,向外卖平台投诉赵强。电动车的事情,你别担心,我有一辆备用电动车,你先骑着,赶紧去送订单,不能耽误事。”
“是啊,小林,”李磊说,“你赶紧骑着王哥的备用电动车,去送订单,这里的事情,交给我和王哥,我们来处理,一定给你一个交代!”
我看着王哥和李磊,心里暖暖的,说:“谢谢王哥,谢谢李哥,太谢谢你们了!你们一定要小心一点,别跟赵强发生冲突,注意安全。”
“放心吧,我们会小心的!”王哥和李磊,异口同声地说。
我接过王哥的备用电动车,赶紧去取餐,继续送订单。一路上,我心里很生气,也很坚定。我知道,赵强就是想报复我,就是想让我放弃,但我不会放弃,我一定会坚持下去,一定会对付赵强,一定会保住我的订单,保住我的口碑,一定会实现我的梦想。
只是,我心里也很清楚,这仅仅是一个开始,赵强肯定还会继续找我的麻烦,还会给我制造更多的困难和挑战。而且,除了赵强之外,我以后,还可能会遇到其他的挑战,比如,新的竞争对手,比如,外卖平台的规则变化,比如,恶劣的天气,比如,突发的意外情况。
成为合格骑手后,我以为,我会迎来更加顺利的外卖生活,却没想到,新的挑战,竟然来得这么快,这么狠。我不知道,我能不能顺利对付赵强,能不能度过这次难关;我不知道,我以后,还会遇到什么新的挑战。